今年3月以来，在市交通港口局、市人力资源和社会保障局、市总工会的指导下，上海市出租汽车暨汽车租赁行业协会和行业工会在出租汽车行业广泛开展和谐劳动关系创建活动，着力推动本市出租汽车行业构建和谐稳定的劳动关系，努力促进本市出租汽车行业的健康、持续发展。

　　——健全企业工会组织。建立、健全企业工会组织，维护职工权益，开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，关心职工，增强企业活力和职工的凝聚力。

　　——规范劳动用工。全面实行劳动合同制度，认真履行行业集体合同，劳动合同签订率要达到100%。劳动合同内容合理，履行情况良好。工会参与劳动合同的管理、监督与检查，并指导职工与企业平等签订和履行劳动合同。

　　——实行民主管理。企业实行以职工（代表）大会为基本形式的民主管理制度，积极推行厂务公开和其他民主管理制度。企业研究决定经营方面的重大问题、制定重要的规章制度时，应当听取工会意见，并通过职工（代表）大会或者其他形式听取职工的意见和建议，企业转改制及制定涉及职工切身利益的重大事项必须提交职代会审议通过。

　　——开展平等协商。企业建立平等协商制度，定期开展有效的平等协商，并签订内容具体、量化明确、个性鲜明、操作性强的集体合同。建立工资分配平等协商机制和职工工资正常增长机制，贯彻按劳分配的原则，保证职工收入随企业效益同步增长，集体合同和工资协议的履行情况有定期监督、检查和报告制度。

　　——协调劳动关系。企业建立劳动争议调解和劳动法律监督组织，畅通职工诉求渠道，定期召开职工座谈会听取意见，及时预防和积极调处、化解劳动矛盾和争议，维护稳定和谐的企业劳动关系。

　　——开展“弘扬雷锋精神，方便市民出行”的立功竞赛活动。结合上海交通港航“十二五”精神文明建设规划和“工人先锋号”、文明行业创建活动，着力创新服务理念，提高服务技能，完善服务细节，优化服务流程，美化服务环境，整体提升上海出租汽车行业服务质量，为广大群众提供快捷、安全、方便、舒适的出租汽车服务。